Preguntas frecuentes

Preguntas sobre traslados en minivan

Tamaño del grupo, equipaje, sillas infantiles, vuelos y pago: las respuestas a las preguntas más habituales.

¿Cuántas personas y maletas caben en un van?

Nuestros vans tienen de 6 a 8 plazas. Van 7 y Van 7 XL llevan siete personas, Van 8 lleva ocho y el Premium Van seis. El maletero admite de 4 a 8 maletas, así que elija la clase también por el equipaje y no solo por el número de personas.

¿Qué van elegir para un grupo de cinco personas?

En cualquier van caben cinco personas. Elija Van 7 para equipaje normal, Van 7 XL si lleva maletas grandes y Premium Van si prefiere un interior de clase ejecutiva.

¿Hay sillas infantiles?

Sí. Las sillas infantiles están incluidas sin coste adicional. Indique al reservar cuántas necesita y la edad de los niños.

¿Qué pasa si mi vuelo llega con retraso?

Indique su número de vuelo al reservar. El conductor sigue el vuelo y ajusta la recogida a la hora real de llegada.

¿Dónde encuentro al conductor en BER?

El conductor le espera en la zona de llegadas. Su bono incluye los detalles de recogida de su reserva.

¿Cómo se calcula el precio?

Van 7 y Van 7 XL se cobran por distancia. Van 8 y Premium Van tienen un precio fijo dentro de Berlín. El precio es el mismo en ambos sentidos y el formulario de reserva muestra el total antes de pagar.

¿Qué puede costar aparte?

Una parada adicional cuesta 15 €, la espera más allá del tiempo incluido 45 € por hora y el equipaje de gran tamaño 10 € por pieza. No hay recargo nocturno.

¿Puedo pagar con tarjeta?

Sí. El pago es en línea con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de un proveedor de pagos seguro. Tras el pago recibirá un bono en PDF por correo electrónico.

¿Puedo añadir un viaje de vuelta?

Sí. Añada el trayecto de vuelta en el formulario de reserva y ambos tramos se pagan de una vez.

¿Y si somos más de ocho personas?

Un vehículo admite hasta ocho personas. Para grupos mayores reserve dos vans para la misma hora y ruta, o contáctenos para organizarlo.

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